Electus DGS d.o.o. vodeća je agencija za privremeno zapošljavanje u Hrvatskoj.

S ciljem uspješnog nastavka poslovanja, za Našeg klijenta, modernu telekom kompaniju, tražimo profesionalnu i odgovornu osobu za rad na poziciji:

o

Suradnik u korisničkoj podršci

o

Odgovornosti:

  • Odgovaranje na dolazne pozive
  • Procjena problema i pritužbi korisnika te pružanje pomoći putem telefona, maila, chata; rješavanje tehničkih poteškoća na prvoj razini podrške
  • Evidencija i praćenje preuzetih slučajeva
  • Pomoć u dijagnosticiranju skupnih poteškoća
  • Sudjelovanje u rješavanju eskaliranih poteškoća
  • Testiranje novih usluga, tehnologija i opreme

o

Nudimo:

  • Fleksibilno radno vrijeme uz mogućnost rada od kuće nakon završetka edukacija i stjecanja samostalnosti u radu
  • Rad u dinamičnom radnom okruženju
  • Financijske pogodnosti (božićnice, popust na Iskonove usluge, popusti u širokoj ponudi trgovina, edukacije, putovanja, plaćeni dopusti – preseljenje, rođenje djeteta, smrt članova obitelji, podizanje stručne spreme, prvi dan vrtića/škole)
  • Zdravlje i sport (pravo na Multiplus karticu, besplatni sistematski pregledi)
  • Prilika za profesionalno usavršavanje kroz dodatne edukacije

o

Uvjeti:

  • Mogućnost rada u smjenama od 7 do 23 h, ovisno o rasporedu; 40 sati tjedno
  • Poznavanje rada na računalu i osnovno korištenje MS Office paketa
  • Osnovno znanje engleskog jezika
  • Razvijene komunikacijske i interakcijske vještine
  • Samostalnost, motiviranost, organiziranost i otvorenost

o

Ako ste zainteresirani za rad na ovoj poziciji, molimo Vas da se na natječaj prijavite slanjem svog životopisa na link za prijavu ili na mail zivotopis@electus.hr. Bit će kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug.

Dodatne informacije

Sign in

Sign Up

Forgotten Password

Job Quick Search