Suradnik u korisničkoj podršci za bankovne usluge (m/ž)

Electus DGS d.o.o. vodeća je agencija za privremeno zapošljavanje u Hrvatskoj.

Za našeg Klijenta, vodeću kartičnu tvrtku u Hrvatskoj koja uvodi uređaje, kanale i nove tehnologije u kartično poslovanje, tražimo motivirane i odgovorne osobe za rad na poziciji:

o

Suradnik u korisničkoj podršci za bankovne usluge

o

Odgovornosti:

• zaprimanje i evidentiranje upita i zahtjeva korisnika u vezi bankovnih kartica
• provođenje postupka identifikacije i verifikacije korisnika
• pružanje usmene i pismene podrške korisnicima oko zahtjeva (aktiviranje i blokiranje kartica)
• prepoznavanje potreba korisnika i ponuda usluga
• preusmjeravanje zahtjevnijih upita u druge odjele
• zaprimanje i pokretanje reklamacija

o

Nudimo:

• ugovor na određeno vrijeme s mogućnošću produljenja
• fleksibilno radno vrijeme u pretežito jutarnjim smjenama
• naknadu za rad u smjenama
• naknadu za prijevoz
• mogućnost kombiniranja rada iz ureda i od kuće
• rad u renomiranom, pozicioniranom i stabilnom poduzeću

o

Uvjeti:

• SSS
• dobro poznavanje MS Office paketa
• poznavanje engleskog jezika
• prethodno iskustvo na istim ili sličnim poslovima je prednost
• komunikativnost, organiziranost i uslužnost u radu

o

Ako ste zainteresirani za rad na ovoj poziciji, molimo Vas da se na natječaj prijavite slanjem svog životopisa na link za prijavu ili na mail zivotopis@electus.hr. Bit će kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži krug.